Hesap Silme Talimatları

FitXDiet hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi nasıl silebileceğinize dair adım adım rehber

Son Güncelleme: 02 June 2026 • KVKK & GDPR Uyumlu

1 Genel Bilgi

FitXDiet, kullanıcılarımızın veri kontrolüne öncelik verir. KVKK (6698 sayılı Kanun) ve GDPR kapsamındaki haklarınız çerçevesinde hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi istediğiniz an silebilirsiniz.

Önemli Bilgi

Hesabınız silindikten sonra 30 günlük reaktivasyon penceresi başlar. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız hesabınız yeniden aktif edilir. 30 gün sonunda tüm verileriniz kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz.

2 Yöntem 1: Mobil Uygulama Üzerinden (Önerilen)

FitXDiet mobil uygulamasından hesabınızı saniyeler içinde silebilirsiniz:

Adım Adım Talimatlar
  • FitXDiet uygulamasını açın ve giriş yapın
  • Sağ alttaki "Profil" sekmesine dokunun
  • Ayarlar bölümünden "Gizlilik ve Veriler" seçeneğini açın
  • "Hesabımı Sil" butonuna dokunun
  • Silme nedeninizi seçin (opsiyonel)
  • Mevcut şifrenizi girerek silmeyi onaylayın

Bu yöntem 30 günlük reaktivasyon penceresi başlatır. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız hesabınız geri yüklenir.

3 Yöntem 2: Web Sitesi Üzerinden

Mobil uygulamaya erişiminiz yoksa web sitesi üzerinden de silebilirsiniz:

Web Sitesi Adımları
  • fitxdiet.com adresinden giriş yapın
  • Sağ üst menüden "Profilim"e tıklayın
  • Profil düzenleme sayfasının alt kısmında "Hesabımı Sil" butonunu bulun
  • Onay formunda silme nedeninizi girin ve şifrenizi doğrulayın

4 Yöntem 3: E-posta İle Talep

Yukarıdaki yöntemlerden herhangi birine erişemiyorsanız bize e-posta ile başvurabilirsiniz. Talebinizi 30 iş günü içinde işleme alıp size yazılı onay göndereceğiz.

E-posta: info@mdatechnologies.net
Talepte kayıtlı e-posta adresinizi ve kullanıcı adınızı belirtin.

5 Silinen Veri Türleri

Hesap silme işlemi tamamlandığında (30 günlük reaktivasyon penceresinden sonra) aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Silinen Veriler
  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
  • Profil fotoğrafı ve özgeçmiş bilgileri
  • Sağlık formu cevapları (kilo, boy, beslenme tercihleri, sağlık geçmişi)
  • Aktivite kayıtları (yürüyüş geçmişi, aktivite fotoğrafları)
  • Antrenör ile mesajlaşma geçmişi
  • Program kayıtları ve ilerleme verileri
  • Push bildirim token'ları (FCM)
  • Apple Health / Health Connect erişim onayları

6 Yasal Yükümlülük Gereği Saklanan Veriler

Türk Borçlar Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği aşağıdaki veriler yasal saklama süreleri boyunca şifreli arşivde tutulur:

Kanuni Saklama
  • Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m. 82)
  • iyzico ödeme işlem geçmişi: 10 yıl (ödeme hizmetleri mevzuatı)
  • Hukuki süreç kayıtları: dava zamanaşımı süresince

Bu veriler anonimleştirilir; kişisel bilgilerinizle eşleştirilemeyecek şekilde saklanır. Pazarlama, analitik veya başka bir amaçla kesinlikle kullanılmaz.

7 Üçüncü Taraf Sistemlerinden Silme

FitXDiet aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanır. Hesabınızı sildiğimizde bu sistemlerden de veri silme talebi gönderilir; kendi politikaları çerçevesinde işlerler:

Entegre Servisler
  • Firebase (Google): Cloud Messaging token + Analytics verisi (kullanıcı ID anonimleştirilir)
  • iyzico: Ödeme işlemleri (yasal saklama süresi boyunca anonim arşiv)
  • Apple HealthKit / Google Health Connect: FitXDiet'in cihazınızdaki sağlık verilerine erişimi sona erer; cihazınızdaki ham veri etkilenmez.

8 Sorularınız İçin İletişim

Hesap silme veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:

İletişim Bilgileri
  • E-posta: info@mdatechnologies.net
  • Adres: Merkez, Hasat Sk. No:52, Şişli, İstanbul 34381
  • Veri Sorumlusu: MDA Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikasını ve Üyelik Sözleşmesini inceleyebilirsiniz.